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안녕하세요.  오랬만에 접속하네요.
요즘에 갑자기 파판이 땡겨서 카드 정보 바꾸고
플레이 해보려 했는데 여전히 신용카드들이 인증이 되지 않네요.

그래서 채팅으로 했는데
첫 질문이 어디 사냐? 더군요.
그냥 한국이라고 했더니 대번에
인터내셔날 카드는 수동입력 할 수 없다고 하네요.
그래서 내가 살고 있는 곳이 문제냐 아니면 카드때문이냐고 물었더니
미국 카드 있음 해줄수 있다고 하네요.
미국에서 돌아온지 몇년도 더 지났는데 미국에서 발급받은 카드가 어디 있습니까...

일단은 알았다고 하고
미국에 사는 척 하고 국내카드 불러 줄려고 했는데
그건 좀 최후의 수단 같고 해서
여러분께 문의 좀 드립니다.

플스나 엑박에서는 여전히 인증절차 없이 카드번호만 변경하면 되는지?

만약 그렇다면 회원분들중에 북미판 엑박이나 플스로 플레이 하시는 분이 있으셔서 정보를 바꿔주실수 있으신지?

여러가지로 부탁만 드리네요.  답변 부탁드립니다.  ^^

댓글 '13'

Aldow

2010.07.01 15:02:26

어느 카드사 쓰시는지요? 국민카드라면 해결방법이 있습니다만..

Rethia

2010.07.01 16:26:40

국민은행싸이트에서 등록해도 안되던데 방법이 있으시다면 알려주세요. ^^

Aldow

2010.07.02 14:07:10

PlayOnline에서 카드 불법복제 사고가 일어나서 플온에서의 국민카드 결제를 막아놓았다고 하더군요.
국민은행의 경우 콜센타와 '해외신용판매팀(?)' (명칭이 확실치 않네요. 콜센타에 연락해서 물어보시길..)에서 이중으로 해외 결제를 차단하고 있습니다.
콜센타 쪽은 지난번에 제가 전화해서 플온의 결제를 풀어놓았습니다만 (모든 국민카드 결제가능 상태), 해외신판팀쪽은 직접 전화하셔서 본인 카드에 한해서 풀어달라고 얘기해야 풀어줍니다.
아마 지금 결제 시도 하시면 VbV 또는 MasterSecurecode 인증 실패와 함께 핸드폰으로 결제 실패 문자가 오실겁니다. (문자 서비스 신청하신 상태라면)
혹, 문자가 안 오신다면 콜센타 자체에서 막히는 경우이고, 결제 실패 문자가 오신다면 콜센타는 통과했으나, 해외신판팀에서 결제가 막히는 경우입니다.
근데 제가 오늘도 7월분 $12.95 결제 승인 문자가 온걸 보니 콜센타쪽에서는 막고 있지 않은 것 같고, 해외신판팀에 연락하셔서 본인 카드 풀어달라고 말씀해보시기 바랍니다~

Rethia

2010.07.02 15:28:30

정보감사합니다. 오늘 해봐야겠네요.

Rethia

2010.07.02 16:11:05

전화를 해 보았는데요. 제 정보를 보아도 거절된 건을 찾을 수가 없어서 어떻게 도와줘야 될지 모르겠다고 하네요. 자기들 쪽에서는 막아둔 싸이트가 따로 없다고 하면서요. 그쪽에만 알아보라고 하네요. 해외신판팀이라는 곳은 없고 국제업무과라던데... 혹시 다른 곳에 전화하셨나요? 같은 상황에서 푼 경우가 있다고 하는데도 경우가 틀릴거라고만 하네요. 혹시 다른 사항이 있으시면 답변 부탁드립니다.

Rethia

2010.07.02 16:13:57

문자도 안 왔으니 콜센타에서 막히는 경우일텐데 콜센타쪽도 전혀 그런게 없다고 하니... 답답하네요.

Aldow

2010.07.02 16:44:12

제가 오늘 정상결제된 걸로 보아서 콜센타에서 막은 것은 아닐 듯 합니다. (콜센타에서 신판을 막는 경우 해당 가맹점에서의 모든 국민 카드의 결제가 막힙니다.)
신판 거절된 피드백 정보가 없다는 말은 저도 들었습니다만, 해당 가맹점에서 승인을 안 해 주는게 아니라 국민카드사 내부에서 결제 자체가 막혀있기 때문에 당연한 얘기입니다. (걔들이 말하는 피드백은 해당 가맹점에서 승인에 문제가 생겼을 경우입니다.)
콜센타에 전화하셔서 해외 신판 업무 담당하는 부서 연락처를 알려달라고 해보세요. (제가 알려드릴 수 있으면 좋겠지만, 워낙 오래되서 저도 팀이름이랑 번호를 까먹었네요. 죄송..)
거기로 전화하셔서 온라인으로 해외 결제하려 하는데 승인이 안된다. 해당 가맹점 니들이 막아놓은거 아니냐? 물어보시면 해당 가맹점에서 복제 사고가 있어서 막아놓은 상태라고 할 겁니다. 그럼 내 카드 한장만 풀어달라고 하면 카드 한 장 풀어줄겁니다.
저도 여기까지 진행해서 플레이 할 수 있게되기까지 6달 넘게 걸렸습니다..-_-;; 물론 저같은 선행케이스가 있으니 Rethia님은 저보다는 쉽게 해결되실 것 같습니다만, 일단 해외 신용판매 담당 부서 연락처를 알아내는 게 급선무네요..아무쪼록 잘 해결되셨으면 좋겠네요.

Rethia

2010.07.02 18:16:01

네 감사합니다. 엑박으로 카드변경해도 결제가 안될수도 있겠네요. 일단은 국민카드 쪽에 더 알아봐야겠습니다.

Aldow

2010.07.02 18:34:32

제가 지금 콜센타에 전화해서 알아보았습니다.
말씀하신 '국제업무팀' 맞고요, 전화번호는 02-2073-0552번입니다.
방금 전화해서 문의해본 결과 월 이용요금이 결제되는 가맹점과 최초 인증시 결제 가능 여부를 판단하기 위해 $1가 결제되는 가맹점이 다르다고 합니다.
매달 이용요금 $12.95가 결제되는 가맹점은 막혀있지 않지만, 최초 $1가 결제되는 가맹점은 여전히 블랙리스트에 올라 있다고 하니 전화해서 일시적으로 풀어달라고 말씀하시면 될 것 같습니다.

Rethia

2010.07.03 14:03:55

감사합니다. 손수 전화까지 해주시고. 오늘은 토요일이니 월요일에 전화시도 해보겠습니다. ^^

Rethia

2010.07.05 10:55:24

오늘 아침에 담당자랑 전화를 했는데요. Aldow님의 경우 국민카드쪽에 2월달에 거절내역이 올라왔었다고 하네요. 그래서 조치를 취해드렸는데 저의 경우엔 거절내역이 전혀없어서 일단 가맹점쪽에 막혀있는 것이 아니냐고 물어봐서 추후에 도와줄수 있다고 하네요. Aldow님 거절내역으로 잠시 풀어주면 안되겠냐고 했더니 그건 안되고 꼭 저쪽에 내역이 올라와야 한다네요..
오늘 밤에 다시 가서 채팅 어시스턴스 받아야겠네요.
도움 주신 것 거듭 감사드리고요. 변동상황이 있으면 또 댓글 남기겠습니다.

Aldow

2010.07.06 15:31:41

그럼 주변에 아시는 분이나 여기 분들 중에 플스나 엑박으로 플레이 하시는 분께 요청해서 시도해보세요. 플스나 엑박으로 하셔도 한번에 패스는 안 되지만, VbV나 Securecode인증절차는 거치지 않기 때문에 거절내역이 국민카드 전산으로 입력됩니다. 앞서 말씀드렸던 승인 거절 문자도 오구요. 그 상태에서 전화하시면 풀어줄겁니다. 저도 그렇게 했던 것 같네요^^

Rethia

2010.07.06 21:46:13

그러곤 싶지만... 북미판 플스나 엑박을 가진 사람이 주위에 없어서... 그래서 여기에 가지고 계신분 있나 오랜만에 올려봤는데 답을 해주신 분은 Aldow님 뿐이네요 ㅎ 오늘 채팅을 해보고 해결이 안나면 북미판 엑박용 dvd나 북미판 가지고 계신분 다시 수배해보려구요.
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